Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

1. Teslimat Süresi:

   • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.

   • Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde teslimat süreleri değişebilir.

2. Teslimat Yöntemi:

   • Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

   • Sipariş sırasında belirtilen adrese teslimat yapılır.

   • Teslimat sırasında adres değişikliği yapılamaz.

3. Kargo Ücreti:

   • Kargo ücreti, sipariş edilen tutarın 400 TL altında olması durumunda alıcı tarafından karşılanır ve bedeli 50 TL olmaktadır. 400 TL ve üzeri alışverişlerinde kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır.

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler:

   • Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

   • Hasarlı veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

5. Teslimat Bölgesi:

   • Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.

   • Yurt dışı gönderimleri için bizimle iletişime geçin.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

1. Cayma Hakkı:

   • Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

   • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

2. İade Süreci:

   • İade talebinizi info@amond.com.tr üzerinden bize iletiniz.

   • Onaylanan iadeler için ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.

   • İade edilen ürünlerin kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

3. İade Koşulları:

   • Kullanılmış, hasar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünler iade alınmaz.

   • Hijyen gereği bazı ürünlerin iadesi kabul edilmez ([örneğin küpe, kişiye özel ürünler vb.]).

4. Geri Ödeme Süreci:

   • İade edilen ürünler incelendikten sonra 7 iş günü içinde ödeme yöntemine uygun şekilde geri ödeme yapılır.

   • Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 3-10 iş günü içinde yansıyabilir.

5. Değişim Şartları:

   • Ürün değişimi, yalnızca stoklarda mevcut olması durumunda yapılabilir.

   • Değişim talepleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Telefon: +90 506 772 58 15

• E-posta: info@amond.com.tr

Bu şartlar, müşteri memnuniyetini sağlamak için belirlenmiştir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.